Chính Sách Bảo Mật QH178

QH178 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích đã công bố.

Mọi dữ liệu mà QH178 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và có giới hạn. Dữ liệu không bao giờ được dùng ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu trải nghiệm giao diện theo thói quen của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết tranh chấp, hoàn tiền hoặc hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đặt cược bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, sự cố bảo mật và cập nhật tài khoản. QH178 không gửi spam quảng cáo nếu bạn không đăng ký nhận.

QH178 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, QH178 cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cấp phép cần xác nhận trạng thái tài khoản để hiển thị số dư và lịch sử chơi, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: QH178 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Điều này không xảy ra theo yêu cầu thông thường.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và dịch vụ email tuân thủ hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ truy cập dữ liệu để cung cấp dịch vụ kỹ thuật.

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy – QH178 đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật thực sự để đảm bảo thông tin của bạn an toàn mỗi ngày.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ QH178.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng được lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập từng phần dữ liệu cụ thể.
• Giám sát bất thường 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và đội ngũ kỹ thuật trực ca.
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ hàng năm bởi bên thứ ba có chứng nhận quốc tế.
• Xác thực hai lớp (2FA) miễn phí cho tất cả tài khoản người dùng – QH178 khuyến khích bật ngay sau đăng ký.

QH178 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất. Chúng tôi không triển khai cookie theo dõi hành vi phục vụ quảng cáo bên ngoài.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chọn (Preference cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện bạn đã chọn.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về hiệu suất trang, số lượng truy cập và các tính năng được sử dụng nhiều nhất. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security cookies): Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và các hành vi bất thường tiềm ẩn gian lận.

Theo chính sách của QH178, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc mà không tính thêm phí.

QH178 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định theo từng loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lịch sử cược: Lưu 2 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu cần.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu xảy ra.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Tài khoản bị đóng theo yêu cầu sẽ được ẩn danh hóa sau 30 ngày. Dữ liệu tài chính vẫn được giữ theo quy định pháp luật cho đến khi hết thời hạn bắt buộc.

QH178 không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Dịch vụ này không được thiết kế cho và không nhắm đến đối tượng vị thành niên.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, QH178 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư thực (sau khi trừ tiền thưởng) theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã tạo tài khoản có thể liên hệ trực tiếp qua support@qh178.ws để xử lý ưu tiên.

QH178 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch.

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ nội dung): Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang, không gửi thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn): QH178 sẽ gửi email thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Các phiên bản chính sách cũ vẫn được lưu trữ và có thể yêu cầu cung cấp qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của QH178, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

• Email bảo mật & quyền riêng tư: support@qh178.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 4 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong tất cả các trao đổi về quyền riêng tư.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.